Retours/Échanges (si applicable)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger pour le même article, envoyez-nous un email à contact@beautyhairs.ca et envoyez votre article à: Montréal (QC) Canada.Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Remboursements (si applicable)
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.
Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, commencez par vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, un délai peut parfois s’écouler avant que votre remboursement soit officiellement publié.
Un délai de traitement est souvent nécessaire avant l’envoi d’un remboursement.
Si vous avez déjà fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@beautyhairs.ca
Livraison
Pour renvoyer votre produit, vous devez l’envoyer à: Montréal (QC) Canada.
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 50 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.